W ostatnim czasie producenci maszyn reorganizują swoje sieci dealerskie, aby jak najlepiej spełnić oczekiwania klientów. W wyniku tych zmian firma Contractus Agro, działająca na Podlasiu, od 1. stycznia 2021 roku została dealerem marki Claas. Czym musi się charakteryzować firma, aby zyskała zaufanie nie tylko renomowanych światowych marek, ale również lokalnych rolników?
Doświadczeni handlowcy
Zakup nowoczesnej maszyny to nie lada wyzwanie. Zadanie nie ułatwia duża liczba producentów sprzętu i typów poszczególnych maszyn. Każdy region charakteryzuje się specyficzną produkcją rolną, która wymaga konkretnego sprzętu do uprawy, pielęgnacji, zbioru płodów rolnych oraz hodowli zwierząt. Dealer powinien wspierać rolnika już na etapie szukania rozwiązań, które najlepiej sprawdzą się w konkretnym gospodarstwie. Mowa nie tylko o rodzaju i wielkości maszyny, ale także o jej wyposażeniu, które niewątpliwie wpływa na cenę końcową. Im bardziej doświadczony handlowiec, tym większą dysponuje wiedzą i lepiej dopasuje maszynę do oczekiwań klienta.
– Zespół naszych doradców handlowych składa się z dziesięciu osób. W tej grupie aż siedmiu handlowców ma zadanie wspierać Klientów w procesie zakupu maszyn. Są to osoby z średnio ponad sześcioletnim doświadczeniem, dzięki czemu dokładnie znają specyfikę produkcji rolnej na Podlasiu. W zespole posiadamy również specjalistę ds. logistyki maszyn oraz operatora maszyn demonstracyjnych – wyjaśnia Grzegorz Trojan dyrektor handlowy firmy Contractus Agro.